🎓 التطوير المهني
دورة الكتابة التجارية والمراسلات المهنية
🌍 حضورياً وعن بُعد حول العالم
اسأل عن السعر
دورات ذات صلة
← دورة مهارات إدارة الوقت للمهنيين في الخليج ← دورة إدارة الضغط والتوتر للمهنيين في الخليج ← دورة تدريب المدربين ← دورة فن الاقناعهل لديك سؤال عن هذه الدورة؟
تواصل معناالمهنيون يقضون نحو 20 ساعة أسبوعياً في التواصل الكتابي. وثلثهم غير راضٍ عن مستوى كتابته.
وجد تقرير حالة التواصل في الأعمال، الصادر عن Grammarly بالتعاون مع Harris Poll، أن المهنيين يقضون في المتوسط نحو 19.9 ساعة أسبوعياً في التواصل الكتابي، وأن ضعف التواصل يكلّف الاقتصاد الأمريكي ما يُقدَّر بـ 1.2 تريليون دولار سنوياً، وأن نحو ثلث العاملين غير راضين عن مهارات كتابتهم. الكتابة المهنية ليست موهبة، بل مهارة تُبنى، وهذه الدورة تبنيها.
19.9 ساعةأسبوعياً يقضيها المهني في المتوسط في التواصل الكتابي
1.2 تريليون دولارالتكلفة السنوية المقدّرة لضعف التواصل في الأعمال
الثلثمن العاملين غير راضين عن مستوى مهاراتهم الكتابية
المهنيون بلا تدريب منظم على الكتابة المهنية غالباً ما يواجهون:
- رسائل بريد تُساء قراءتها كحدّة أو برود رغم أن النية كانت محايدة
- سلاسل بريد طويلة كان يمكن إنهاؤها برسالة واحدة واضحة
- طلبات لا يُستجاب لها لأن المطلوب لم يكن واضحاً أو محدداً
- إعادة صياغة متكررة تستهلك وقتاً كان يمكن توفيره ببنية أفضل من البداية
- اختلاف أعراف الرسمية والنبرة عبر الثقافات في فرق متعددة الجنسيات
- وثائق تُكتب بلغة مؤسسية ثقيلة تخفي المعنى بدل أن توضّحه
تبني هذه الدورة الكتابة المهنية اليومية: البريد والمراسلات والوثائق التي تُقرأ بوضوح وتحصل على استجابة.
لمن هذه الدورة
✉️
كل من يكتب بريداً مهنياً يومياً
وهي الفئة الأوسع، لأن البريد هو أكثر أشكال الكتابة المهنية استخداماً.
👔
المدراء وقادة الفرق
الذين يوجّهون ويطلبون ويتابعون كتابياً عبر فرق موزعة.
📋
الإداريون والسكرتاريا التنفيذية
الذين يعدّون المراسلات الرسمية والمحاضر والوثائق.
📞
فرق خدمة العملاء
الذين يتواصلون كتابياً مع العملاء عبر البريد والقنوات الرقمية.
🌍
العاملون في بيئات متعددة الثقافات
حيث تختلف أعراف الرسمية والنبرة بشكل جوهري.
🎓
حديثو الخبرة
الذين يبنون أسلوباً مهنياً واثقاً من البداية.
ما ستخرج به من الدورة
كتابة أسرع وأوضح تحصل على استجابة.
✓بنية الرسالة، وضع الطلب والسياق بترتيب يجعل الاستجابة سهلة
✓ضبط النبرة، الحزم دون حدّة والود دون غموض
✓الوضوح والإيجاز، إزالة الحشو واللغة المؤسسية التي تخفي المعنى
✓المراسلات الرسمية، الخطابات والمذكرات والمحاضر بالأعراف الصحيحة
✓الرسائل الصعبة، الرفض والاعتذار والتصعيد كتابياً دون إضرار بالعلاقة
✓الوعي الثقافي، أعراف الرسمية عبر السياقات في الخليج وأفريقيا
محاور البرنامج
1
أسس الكتابة المهنية والبريد الإلكترونيلماذا تهم هذه الوحدة: مع نحو 20 ساعة أسبوعياً في التواصل الكتابي، أي تحسّن في البريد وحده يوفّر وقتاً حقيقياً كل أسبوع.
- تحديد الهدف قبل الكتابة: ما الذي تريد أن يحدث بعد قراءة الرسالة
- بنية الرسالة: الطلب أولاً ثم السياق ثم التفاصيل
- سطر الموضوع الذي يُفتح ويُفهم
- الوضوح والإيجاز وإزالة الحشو
- أعراف وقت الرد وإدارة توقعات المرسلين
- تمرين: إعادة صياغة رسائل حقيقية غامضة أو مطوّلة
2
النبرة والرسائل الصعبةلماذا تهم هذه الوحدة: النص المكتوب يفقد نبرة الصوت وتعبير الوجه، فتُقرأ الرسالة المحايدة كحدّة. هذه الوحدة تبني ضبط النبرة عمداً.
- ضبط مستوى الرسمية حسب المتلقي والسياق
- الحزم دون حدّة: صياغة الطلبات والحدود
- الرفض والاعتذار والتصعيد كتابياً
- الرد على رسالة غاضبة دون تصعيد
- الفروق الثقافية في أعراف الرسمية والمجاملة عبر الخليج وأفريقيا وآسيا
3
المراسلات الرسمية والوثائقلماذا تهم هذه الوحدة: المراسلات الرسمية لها أعراف محددة، والخطأ فيها يُقرأ كنقص مهنية حتى لو كان المضمون سليماً.
- الخطابات الرسمية والمذكرات الداخلية: البنية والأعراف
- محاضر الاجتماعات: ما يُسجَّل وما يُترك وكيف يُصاغ
- كتابة السياسات والتعاميم بلغة يفهمها الجميع
- الوثائق الموجهة لجمهور متعدد المستويات
- الاتساق في الأسلوب عبر وثائق المؤسسة
4
التحرير والتطبيق العمليلماذا تهم هذه الوحدة: الفارق بين المسودة والنص المهني هو التحرير، وهي المهارة التي يتخطاها معظم الكتّاب بسبب ضغط الوقت.
- التحرير الذاتي: تقليص الطول دون خسارة المعنى
- اكتشاف الغموض قبل أن يكتشفه القارئ
- قائمة مراجعة سريعة قبل الإرسال
- بناء قوالب شخصية للرسائل المتكررة
- مشروع ختامي: إعادة صياغة مجموعة مراسلات حقيقية من عملك مع مراجعة الأقران
أسئلة شائعة
ما الفرق بين هذه الدورة ودورة كتابة التقارير؟هذه الدورة تغطي الكتابة المهنية اليومية: البريد والمراسلات والمذكرات والنبرة. دورة كتابة التقارير تركز على التقرير كوثيقة تقود قراراً، ببنيته وأدلته وعرض بياناته.
هل الدورة باللغة العربية أم تغطي الكتابة بالإنجليزية أيضاً؟الدورة تُقدَّم بالعربية وتغطي مبادئ الكتابة المهنية القابلة للتطبيق بأي لغة. للفرق التي تراسل بالإنجليزية، يمكن تكييف المحتوى في التدريب الداخلي.
هل يمكن استخدام مراسلات حقيقية من عملي في التمارين؟نعم، وهذا هو التصميم المقصود. المشروع الختامي يعمل على مجموعة مراسلات فعلية من سياقك بعد إزالة أي معلومات حساسة.
عشرون ساعة أسبوعياً في الكتابة. تحسّن بسيط يعني وقتاً كبيراً.
انضم إلى المهنيين الذين بنوا كتابة أوضح وأسرع تحصل على استجابة من أول مرة.
📅 No upcoming schedules at the moment.
View All Schedules📅 المواعيد القادمة
📅 No upcoming schedules at the moment.
View All Schedules
🏢 هل تحتاج تدريباً داخلياً؟
طلب تدريب داخلي ←
ننفّذ هذه الدورة كبرنامج خاص للمؤسسات. مواعيد مرنة، محتوى مخصص، أسعار مجموعات.
📊 كيف نقيس الأثر
اعرف كيف ←
كل دورة تبدأ بتحليل احتياجات وتشمل متابعة منظمة في ثلاث نقاط بعد انتهائها.