اسأل عن السعر
دورات ذات صلة
← دورة مهارات إدارة الوقت للمهنيين في الخليج ← دورة إدارة الضغط والتوتر للمهنيين في الخليج ← دورة تدريب المدربين ← دورة فن الاقناعهل لديك سؤال عن هذه الدورة؟
تواصل معنا96% من الأزمات تنتشر دولياً خلال 24 ساعة. ثقة الشركات في قدرتها على التعامل معها تتراجع.
وفق بيانات Sprout Social، تراجعت ثقة الشركات في قدرتها على إدارة التواصل أثناء الأزمات إلى 78٪. وتشير جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) إلى أن الاستجابة السريعة والشفافة تقلّص زمن التعافي بنسبة تصل إلى 50٪، بينما يقدّر متوسط تكلفة الأزمة الواحدة بنحو 3.3 مليون دولار وفق Avaans Media. العلاقات العامة ليست نشاطاً تجميلياً، بل انضباط مهني يُبنى، وهذه الدورة تبنيه.
78%مستوى ثقة الشركات في إدارة التواصل أثناء الأزمات وفق Sprout Social
50%نسبة تقلّص زمن التعافي عند الاستجابة السريعة والشفافة وفق PRSA
3.3 مليون دولارمتوسط التكلفة المقدّرة للأزمة الواحدة وفق Avaans Media
المهنيون بلا تدريب منظم في العلاقات العامة غالباً ما يواجهون:
- الاستجابة للأزمات ارتجالاً لأن لا خطة تواصل معدّة مسبقاً
- بيانات صحفية لا تُنشر لأنها كُتبت بلغة تسويقية لا خبرية
- غياب علاقة قائمة مع الصحفيين، فيبدأ التواصل وقت الحاجة فقط
- رسائل متضاربة بين الأقسام أثناء الحدث نفسه
- قياس النجاح بعدد المنشورات لا بأثرها على السمعة أو السلوك
- التعامل مع الإعلام التقليدي والرقمي كقناتين منفصلتين تماماً
تبني هذه الدورة انضباط العلاقات العامة الكامل، من الاستراتيجية والعلاقات الإعلامية إلى إدارة الأزمات والقياس.
لمن هذه الدورة
📣
مسؤولو العلاقات العامة والاتصال
الذين يديرون التواصل المؤسسي ويريدون منهجية منظمة بدل الارتجال.
📈
مهنيو التسويق
الذين يتولون العلاقات الإعلامية إلى جانب مسؤولياتهم التسويقية.
👔
المدراء التنفيذيون والمتحدثون الرسميون
الذين يمثلون المؤسسة أمام الإعلام وأصحاب المصلحة.
🚀
رواد الأعمال
الذين يبنون سمعة علامتهم دون فريق اتصال مخصص.
🏛️
العاملون في القطاع الحكومي وغير الربحي
الذين يديرون التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة.
🎓
حديثو الخبرة في الاتصال
الذين يبنون أساساً مهنياً متيناً من البداية.
ما ستخرج به من الدورة
انضباط عملي في العلاقات العامة، مطبق على سياقك الحقيقي.
✓استراتيجية اتصال متكاملة، مبنية على أهداف وجمهور محددين لا على نشاط عشوائي
✓كتابة البيان الصحفي، بلغة خبرية تُنشر فعلاً لا بلغة ترويجية تُهمَل
✓بناء علاقات إعلامية، قبل الحاجة إليها لا وقتها
✓خطة إدارة أزمات جاهزة، بأدوار ورسائل وبروتوكول استجابة محدد مسبقاً
✓التدريب على المقابلات، الرسائل الأساسية والتعامل مع الأسئلة الصعبة
✓قياس الأثر الحقيقي، على السمعة والسلوك لا عدد المنشورات فقط
محاور البرنامج
1
أسس العلاقات العامة والاستراتيجيةلماذا تهم هذه الوحدة: العلاقات العامة بلا استراتيجية تتحول إلى نشاط متفرق يصعب تبريره. تبني هذه الوحدة الأساس الاستراتيجي الذي يوجّه كل ما يليه.
- ما هي العلاقات العامة فعلياً وكيف تختلف عن الإعلان والتسويق
- تحديد الجمهور وأصحاب المصلحة بدقة
- بناء استراتيجية اتصال بأهداف قابلة للقياس
- صياغة الرسائل الأساسية والحفاظ على اتساقها عبر القنوات
- إدارة السمعة كأصل مؤسسي طويل الأمد
2
العلاقات الإعلامية والكتابةلماذا تهم هذه الوحدة: معظم البيانات الصحفية لا تُنشر لأنها كُتبت لتُرضي الإدارة لا لتخدم الصحفي. تبني هذه الوحدة الكتابة والعلاقة التي تجعل المحتوى ينشر.
- كتابة البيان الصحفي بالبنية الخبرية التي يتوقعها المحرر
- بناء قائمة إعلامية وعلاقات مستدامة مع الصحفيين
- عرض القصة: ما يجعلها ذات قيمة خبرية فعلاً
- الملف الصحفي ومواد الدعم
- التعامل مع الإعلام الرقمي والمؤثرين إلى جانب الإعلام التقليدي
3
إدارة الأزمات والتواصل تحت الضغطلماذا تهم هذه الوحدة: مع انتشار 96٪ من الأزمات دولياً خلال 24 ساعة، الخطة التي تُعدّ أثناء الأزمة تصل متأخرة دائماً. تبني هذه الوحدة الاستعداد المسبق والمهارة تحت الضغط.
- بناء خطة أزمات: الأدوار والصلاحيات وبروتوكول التصعيد
- الرسائل الأولى وأهمية السرعة والشفافية في تقليص زمن التعافي
- التدريب على المقابلات والتعامل مع الأسئلة العدائية
- إدارة الأزمة على المنصات الرقمية وسرعة انتشارها
- التعافي بعد الأزمة واستعادة الثقة
- تمارين محاكاة على سيناريوهات واقعية
4
القياس والتطبيق العمليلماذا تهم هذه الوحدة: ما لا يُقاس بشكل صحيح لا يُموَّل. تبني هذه الوحدة القياس الحقيقي ثم تطبّق كل ما سبق على سياقك.
- مؤشرات تتجاوز عدد المنشورات إلى الأثر على السمعة والسلوك
- مراقبة الإعلام وتحليل المشاعر
- عرض نتائج العلاقات العامة على القيادة بلغة الأعمال
- مشروع ختامي: خطة اتصال وأزمات متكاملة لمؤسستك مع مراجعة الأقران
أسئلة شائعة
هل الدورة مناسبة لمن يتولى العلاقات العامة إلى جانب دور آخر؟نعم، وهذه فئة شائعة بين المشاركين. المحتوى مصمم ليكون قابلاً للتطبيق دون فريق اتصال متخصص.
ما الفرق بين هذه الدورة ودورة التواصل أثناء الأزمات؟هذه الدورة تغطي انضباط العلاقات العامة الكامل مع وحدة قوية عن الأزمات. دورة الأزمات المتخصصة تتعمق أكثر في السيناريوهات والمحاكاة إن كانت هذه أولويتك الأساسية.
هل تغطي الدورة الإعلام الرقمي والمؤثرين؟نعم، يُعالَج الإعلام الرقمي والتقليدي كمنظومة واحدة، لأن الفصل بينهما هو أحد أسباب تضارب الرسائل أثناء الأحداث.
الخطة التي تُعدّ أثناء الأزمة تصل دائماً متأخرة.
انضم إلى مهنيي الاتصال الذين بنوا استراتيجية وعلاقات إعلامية وخطة أزمات جاهزة قبل الحاجة إليها.
📅 No upcoming schedules at the moment.
View All Schedules📅 المواعيد القادمة
📅 No upcoming schedules at the moment.
View All Schedules
🏢 هل تحتاج تدريباً داخلياً؟
طلب تدريب داخلي ←
ننفّذ هذه الدورة كبرنامج خاص للمؤسسات. مواعيد مرنة، محتوى مخصص، أسعار مجموعات.
📊 كيف نقيس الأثر
اعرف كيف ←
كل دورة تبدأ بتحليل احتياجات وتشمل متابعة منظمة في ثلاث نقاط بعد انتهائها.