دورة مهارات التفاوض | الخليج وأفريقيا وآسيا وأوروبا | ماتش
دورات ذات صلة
← دورة الامتثال لمكافحة الرشوة والفساد ← دورة إدارة الحسابات الرئيسية والاستراتيجية ← دورة حماية البيانات والخصوصية والامتثال في دول الخليج ← دورة إدارة الشراكات والتحالفات للمنظمات غير الربحيةهل لديك سؤال عن هذه الدورة؟
تواصل معناكل صفقة، كل عقد، كل قرار مشترك هو تفاوض. السؤال هو: هل تُحسنه أم يُحسنك؟
التفاوض مهارة أساسية في العمل مع الموردين والعملاء والشركاء والزملاء. تتناول الدورة التحضير المنهجي، وتحديد المصالح والبدائل، وصياغة الخيارات والتعامل مع الاعتراضات، وتكييف الأسلوب وفق طبيعة الطرف المقابل وظروف الاتفاق.
التفاوض الفعّال يبدأ قبل الاجتماع. يحتاج المشاركون إلى تحديد أهدافهم وحدودهم، وفهم مصالح الطرف الآخر، وتجهيز بدائل واقعية، ثم إدارة الحوار دون التضحية بالعلاقة المهنية. تركّز الدورة على التحضير، وصياغة الخيارات، والتعامل مع الاعتراضات عبر مواقف تطبيقية.
التحديات التي يحملها المهنيون إلى هذا البرنامج:
- تدخل المفاوضات دون إعداد منهجي، معتمداً على الحدس وحده
- تشعر بعدم الارتياح عند مواجهة تكتيكات ضغط كالتثبيت أو ضغط الموعد النهائي
- تتنازل بسرعة أكبر مما ينبغي لتجنب المواجهة أو الحفاظ على العلاقة
- تتفاوض بأسلوب واحد بغض النظر عن السياق الثقافي للطرف الآخر
- لا تعرف كيف تحدد أو تعزز موقفك التفاوضي الحقيقي قبل الجلوس للتفاوض
- تخلط بين المواقف المُعلنة والمصالح الحقيقية، فتفوت فرص الحلول المبتكرة
هذه الدورة تمنحك إطاراً عملياً كاملاً للتفاوض بثقة وفعالية في أي سياق مهني أو ثقافي.
كيف تكيّف أسلوب التفاوض مع السياق والطرف المقابل
بناء الثقة قبل تقديم المقترح
حدّد ما يحتاجه الطرف الآخر من معلومات وضمانات، وناقش أسلوب بناء العلاقة المناسب دون افتراض أن جميع الشركاء يتصرفون بالطريقة نفسها.
وضوح الالتزامات ومتابعتها
استكشف كيفية اتخاذ القرار لدى المؤسسة المقابلة، ووثّق الالتزامات والمسؤوليات وخطة المتابعة قبل إنهاء التفاوض.
اختيار أسلوب التواصل
اسأل عن تفضيلات التواصل ووتيرة القرار، واختبر فهم المقترحات بأسئلة واضحة بدلاً من استنتاج النوايا من الجنسية أو المنطقة.
الاستناد إلى معايير قابلة للتحقق
حضّر بيانات السوق والمواصفات والتكاليف وحدود الموافقة، واستخدم المعايير الموضوعية كلما كانت ذات صلة بغض النظر عن موقع الطرف الآخر.
من يجب أن يحضر
مديرو المشتريات والمبيعات
من يتفاوضون على العقود والأسعار والشروط التجارية بشكل متكرر.
مديرو المشاريع
من يتفاوضون على الموارد والجداول الزمنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
القادة والمدراء
من يتفاوضون على الأدوار والرواتب والموارد التنظيمية باستمرار.
مسؤولو الشراكات
من يبنون ويديرون شراكات استراتيجية عبر حدود ثقافية وجغرافية متعددة.
المستشارون القانونيون
من يتفاوضون على شروط العقود ويحتاجون تقنيات تفاوض متقدمة تتجاوز اللغة القانونية.
رواد الأعمال
من يتفاوضون مع المستثمرين والموردين والشركاء في مراحل بناء أعمالهم.
ما ستغادر به
أدوات عملية قابلة للتطبيق فوراً في تفاوضك القادم.
مخطط البرنامج
جاهز للتفاوض بثقة في تفاوضك القادم؟
متاح حضورياً عبر الخليج وأفريقيا وآسيا، وعن بُعد لكل من أوروبا والعالم.
سجّل الآنننفّذ هذه الدورة كبرنامج خاص للمؤسسات. مواعيد مرنة، محتوى مخصص، أسعار مجموعات.
كل دورة تبدأ بتحليل احتياجات وتشمل متابعة منظمة في ثلاث نقاط بعد انتهائها.