دورة إدارة مطالبات العقود والتغييرات والنزاعات

لماذا هذه الوحدة مهمة: قد تضعف أقوى مطالبة إذا لم يتعرف الفريق على الحدث أو يتبع الإجراء المطلوب. سيتعلم المشاركون:

• أنواع events الشائعة؛
• الفرق بين instruction وvariation وcompensation event وآليات أخرى؛
• تحديد clause المناسب؛
• الفرق بين entitlement وquantum؛
• غرض وتوقيت notice؛
• كتابة إشعار factual دون مبالغة؛
• claims/variations register؛
• authority to instruct؛
• reservation of rights بصورة مناسبة؛
• التنسيق بين الفني والتجاري.

ورشة عمل: التعرف على events وصياغة أول إشعارات من سيناريو مشروع.

لماذا هذه الوحدة مهمة: التغيير غير المحكوم يصنع عدم يقين تجاري وتشغيلي معاً. سيتعلم المشاركون:

• إدارة التغيير من الطلب إلى الاعتماد؛
• scope clarification مقابل genuine change؛
• توثيق التعليمات والسلطة؛
• تقدير الوقت والتكلفة قبل التنفيذ حيث يمكن؛
• labour/material/plant/subcontractor impacts؛
• provisional valuation؛
• omissions/substitutions؛
• cumulative change؛
• فصل agreed/disputed values؛
• الربط بالbudget والforecast.

ورشة عمل: إعداد variation assessment وchange register.

لماذا هذه الوحدة مهمة: جودة المطالبة تعتمد على الدليل الذي وُلد أثناء الحدث لا على بلاغة النص النهائي. سيتعلم المشاركون:

• ما المقصود بـcontemporaneous records؛
• حفظ baseline وupdated programmes؛
• ربط الحدث بالأنشطة المتأثرة؛
• الفرق المفاهيمي بين delay/disruption/prolongation؛
• سجلات labour وplant؛
• عزل changed work؛
• توثيق القرارات والتعليمات؛
• الصور والسجلات الميدانية؛
• مطابقة cost evidence مع الحسابات؛
• evidence index.

ورشة عمل: تدقيق ملف مشروع ضعيف وبناء خطة أدلة أقوى.

لماذا هذه الوحدة مهمة: المطالبة القوية تشرح الاستحقاق والسبب والأثر بترتيب يستطيع الطرف الآخر اختباره. سيتعلم المشاركون:

• claim narrative structure؛
• clause-event-entitlement؛
• chronology؛
• cause-and-effect؛
• programme evidence؛
• substantiation للquantum؛
• الافتراضات والقيود؛
• مراجعة مطالبة الطرف الآخر بموضوعية؛
• نقص الدليل مقابل الخلاف في التفسير؛
• كتابة response مسبب لا رفض عام.

محاكاة: إعداد مطالبة ومراجعتها peer-review.

لماذا هذه الوحدة مهمة: أفضل عملية نزاع هي غالباً التي تحل الخلاف قبل أن يصبح إجراءً رسمياً مكلفاً. سيتعلم المشاركون:

• فصل الوقائع عن التفسير والموقف التجاري؛
• ranges والأولويات التفاوضية؛
• ما يمكن الاتفاق عليه مبكراً؛
• escalation ladders؛
• مراسلات مهنية؛
• dispute boards/adjudication مفاهيمياً حيث ينطبق العقد؛
• متى نحتاج خبيراً قانونياً أو فنياً؛
• حماية العلاقة دون التنازل عن الحقوق؛
• توثيق التسويات والvariations؛
• التعلم من أسباب النزاعات للعقود المستقبلية.

المشروع الختامي: إدارة مطالبة من الحدث إلى حل تفاوضي.