مختصو تنمية الشباب

العاملون المباشرون مع الشباب في البرامج والمخيمات والأندية والمراكز المجتمعية.

مرشدو المدارس والمعلمون

من يواجهون نزاعات الطلاب يومياً ويحتاجون أدوات وساطة عملية سريعة التطبيق.

مديرو البرامج

من يصممون سياسات وإجراءات التعامل مع النزاعات في برامجهم التنظيمية.

العاملون في المنظمات غير الحكومية

من يديرون فرق عمل ومستفيدين من خلفيات ثقافية متعددة في بيئات متنوعة.

قادة الأنشطة والمرشدون

مرشدو الشباب والمدربون الرياضيون الذين يواجهون توترات المجموعة باستمرار.

الأخصائيون الاجتماعيون

من يتعاملون مع نزاعات معقدة تتضمن الأسرة والمجتمع إلى جانب الشاب نفسه.

لماذا تهم هذه الوحدة: لا يمكن التدخل بفعالية في نزاع لم تفهم مراحله وأسبابه الجذرية. هذه الوحدة تبني الأساس النظري القابل للتطبيق مباشرة.

• المراحل الخمس للنزاع، من الكمون إلى الأثر، وكيفية التعرف على كل مرحلة عملياً
• أنواع النزاعات الشائعة في العمل مع الشباب: بين الشباب أنفسهم، بين الشباب والمختصين، والنزاعات الداخلية
• متى يكون التدخل ضرورياً فوراً ومتى يُفضَّل الانتظار والمراقبة

لماذا تهم هذه الوحدة: الوساطة هي المهارة الأساسية للمختص في حل نزاعات الشباب. هذه الوحدة تبنيها من خلال الممارسة المباشرة.

• دورك كوسيط محايد: تيسير الحل دون فرضه
• تقنيات الإنصات الفعّال والتحقق من الفهم قبل الاستجابة
• تمارين عملية على حالات نزاع واقعية من سياقات متعددة

لماذا تهم هذه الوحدة: الأسلوب الذي ينجح في سياق ثقافي واحد قد يفشل تماماً في آخر. هذه الوحدة تبني القدرة على التكيف.

• كيف تختلف توقعات حفظ الوجه والخصوصية عبر السياقات الخليجية والآسيوية والأفريقية والأوروبية
• تكييف أسلوب الوساطة بحسب التركيبة الثقافية لمجموعتك
• التعامل مع النزاعات التي تحمل جذوراً ثقافية أو عرقية معقدة

لماذا تهم هذه الوحدة: أفضل نزاع هو الذي لا يحدث. هذه الوحدة الأخيرة تبني القدرة على تصميم بيئات تقلل النزاعات من الأساس، وتنتهي بخطة عمل شخصية.

• تصميم قواعد ومعايير المجموعة التي تقلل احتمالية النزاع
• إدارة إرهاقك العاطفي كمختص يتعرض للنزاعات باستمرار
• بناء خطة تطبيق شخصية لمدة 90 يوماً في سياق برنامجك