دورة مهارات التواصل لفرق العمل

ضعف الاتصال هو أحد أكبر أسباب النزاعات وسوء الفهم وانخفاض إنتاجية الفريق في مكان العمل. يحتاج المهنيون على جميع المستويات إلى تطوير مهارات اتصال قوية للتعاون بشكل فعال. تزود هذه الدورة المتعلمين بالاستراتيجيات والتقنيات للتواصل بنجاح في بيئات الفرق المهنية.

يوفر إتقان أفضل ممارسات الاتصال بالفريق فوائد مقنعة:

• التعبير بوضوح عن الأفكار وإعطاء التوجيهات وتقديم الملاحظات
• الاستماع النشط وتفسير الإشارات غير اللفظية وطرح الأسئلة التوضيحية
• كتابة رسائل بريد إلكتروني ووثائق ومذكرات واضحة ومنظمة
• إدارة اجتماعات ومناقشات افتراضية منتجة
• تقديم ملاحظات بناءة بحساسية
• حل النزاعات وسوء الفهم بسرعة
• بناء علاقات وقدرة موثوقية أقوى مع الزملاء

مع المهارات المتخصصة المكتسبة من خلال هذه الدورة، يمكن للمهنيين تحسين تفاعلات الفريق والإنتاجية والرضا في العمل. التدريب ذو قيمة لا تقدر بثمن للموظفين في جميع الأدوار التي تنطوي على التعاون الداخلي والخارجي.

نبذة عن الدورة

تقدم هذه الدورة الشاملة تدريبًا تفاعليًا في تقنيات الاتصال الجماعي في مكان العمل. من خلال الدروس العملية، يكتسب المتعلمون مهارات التواصل مع الزملاء وتجنب العقبات.

مع التركيز على التطبيق العملي، يتضمن المنهج تمارين في الاستماع النشط والكتابة التجارية وتسهيل الاجتماعات وحل النزاعات وغير ذلك الكثير. سيبني المتعلمون خبرة في تقديم توجيهات واضحة وملاحظات بناءة والتعبير عن الأفكار بشكل إيجابي.

تساعد أدوات تقييم أسلوب التواصل المشاركين على فهم نقاط القوة ومجالات التحسين. تزود الدورة المتعلمين بأطر لمطابقة وسيلة الاتصال برسالة تعتمد على السياق. بحلول نهاية البرنامج، سيكون المشاركون قد طوروا قدرات للتواصل بثقة لتحقيق العمل الجماعي الأمثل.

من يجب أن يأخذ هذه الدورة المهنيون على جميع المستويات الذين يتطلعون إلى تحسين مهارات الاتصال والتعاون وحل النزاعات في الفريق. قيّم للأدوار التي تنطوي على التنسيق الداخلي والخارجي.

ما ستتعلمه

• أسس التواصل في مكان العمل
• استراتيجيات الاتصال اللفظي
• الاستماع النشط والتواصل غير اللفظي
• أفضل ممارسات الكتابة التجارية
• تقديم ملاحظات وثناء فعالين
• تسهيل الاجتماعات المنتجة
• تحديد النزاعات وحلها
• بناء علاقات تعاونية