يوضح هذا المحور لماذا تفشل معظم برامج التغيير ويقدم إطاراً أكثر شمولاً للجانب الإنساني.

• لماذا تفشل مبادرات التغيير: الأبحاث وما الذي يحدث دائماً
• أطر إدارة التغيير: كوتر وADKAR وماكنزي 7S
• منحنى التغيير: كيف يستجيب الناس وما يعنيه للمديرين
• تعريف التغيير: النطاق والوتيرة والفرق بين التقني والتكيّفي
• بناء فريق التغيير
• أداة تقييم جاهزية التغيير

التغيير يحدث لأشخاص محددين. هذا المحور يمنحك أدوات الفهم والإشراك الفعّال.

• رسم خريطة أصحاب المصلحة
• فهم ما يكسبه أو يخسره كل طرف
• بناء تحالف التغيير وتفعيل أبطاله
• المقاومة: أشكالها ولماذا تحدث وكيف تعالجها
• إشراك القادة العليا وكيفية الحفاظ على التزامهم
• ورشة عمل: بناء خريطة أصحاب المصلحة لمبادرة حقيقية

جودة التواصل أثناء التغيير تحدد ما إذا شعر الناس بأنهم مشاركون أم منفعل بهم.

• مبادئ تواصل التغيير الفعّال
• تصميم خطة التواصل: القنوات والرسائل والتوقيت
• التواصل في ظل عدم اليقين
• دور المديرين المباشرين كموصلي تواصل
• ظهور القيادة وما يجب أن يفعله القادة ويقولوه
• الاعتبارات الثقافية في بيئات العمل الخليجية

التغيير الذي لا يترسّخ مجرد إرباك. هذا المحور يعالج الاستدامة ويضمن مغادرتك بخطة ملموسة.

• ترسيخ التغيير: الشروط التي تحدد استمراره
• قياس التغيير: كيف تعرف أنه حدث فعلاً
• الدروس المستفادة وبناء التعلم المؤسسي
• خطة قيادة التغيير لـ90 يوماً
• عروض تقديمية وتغذية راجعة