تدريب إداري وسكرتاري من الأساسيات إلى المساعد التنفيذي وإدارة المرافق، من مدربين عملوا في أدوار إدارية عليا بأنفسهم.
الفرق بين من يؤدي الدور الإداري بشكل مقبول ومن يؤديه بامتياز فرق حقيقي وقابل للتدريب، ويظهر في مقدار الاحتكاك الذي تواجهه بقية المؤسسة يومياً. مدربونا عملوا في أدوار إدارية عليا بأنفسهم، ما ينعكس في التحديد العملي لما يعلمونه.
مجموعة موظفين إداريين جدد تقضي وقتاً أطول في التنظيم الأساسي، ومجموعة مساعدين تنفيذيين تقضي وقتاً أطول في الدبلوماسية مع أصحاب المصلحة، حسب ما رصده تقييم الاحتياجات.
نتابع بعد أسبوعين، ثمانية أسابيع، وستة أشهر. لدورة المساعد التنفيذي، متابعة الأسبوع الثامن تسأل مباشرة عن انخفاض تعارضات الجدولة.
يدعمون القيادة العليا مباشرة.
يديرون العمود الفقري التشغيلي.
يبنون مهارات أساسية.
أساس عام؟ الادارة المكتبية. تدعم قائداً مباشرة؟ المساعد التنفيذي المحترف أقرب. توثيق اجتماعات؟ تدوين محاضر الاجتماعات يعالج ذلك.
مساعدة تنفيذية حضرت المساعد التنفيذي المحترف بعد توسع دور مديرها فجأة لثلاثة مكاتب إضافية. نهج إدارة الجدول حول الأولويات الفعلية منحها نظاماً لا تزال تستخدمه، ولاحظ مديرها تراجعاً في تعارضات الجدولة.
مساعدة تنفيذية، أبوظبي
مجموعات مختلطة عبر مستويات إدارية، 8 إلى 15 شخصاً. المؤسسات التي ترسل ثلاثة أشخاص أو أكثر يمكنها طلب مجموعة مغلقة.
برنامج مؤسسي يعمل من سير عملك الإداري الفعلي وأدواتك. القياس ينتقل لدورة ربع سنوية حول تعارضات الجدولة أو رضا أصحاب المصلحة.
لا شيء من هذا يهم إذا لم يظهر في احتكاك أقل عبر بقية المؤسسة.
كل دورة تبدأ بتحليل احتياجات وتشمل متابعة منظمة بعد انتهائها.
ما الفرق بين دورة الإدارة المكتبية العامة ودورة المساعد التنفيذي؟
الدورة العامة تغطي أساسيات إدارية واسعة. المساعد التنفيذي مخصصة تحديداً لمن يدعمون قائداً كبيراً مباشرة وتغطي مهارات أضيق وأكثر تقدماً.
هل هذا مناسب لمن لا يملك خلفية إدارية إطلاقاً؟
نعم، عدة دورات في هذه الفئة لا تفترض تدريباً رسمياً سابقاً وتبني من الأساس.
هل تقدمون تدريباً خاصاً لمن تولى مهام إدارية دون توقع؟
نعم، دورة مهارات الادارة المكتبية للموظفين الغير اداريين مبنية تحديداً لهذا الموقف.
هل يمكن تقديم هذا باللغة العربية لفريق مكتب ناطق بالعربية بالكامل؟
نعم، معظم الدورات في هذه الفئة متاحة بالعربية، وعدة دورات لها خيارات تقديم خاصة بالنساء أيضاً.